ご利用の注意点

よりよい通訳サービスの提供のために
長文ですが、どうかご利用前にご一読ください

最初に、同時通訳の場合の留意点について

1コマを超える同時通訳の場合は、通訳者を必ず2名ご予約いただきますようお願いします。

その場合、恐れ入りますが、同じ時間帯に2名同時に予約をすることがシステム的にできないため、2名のうち1名を時間をずらしてご予約いただき、該当通訳者に「同時通訳でずらした」旨忘れずにお伝えください。
通訳者から逐次通訳のレートと違う同時通訳のレートでの提案交渉がおこなわれる場合があります。その場合、消化チケット数を追加するための予約コマ数の追加リクエストがなされることがありますが、個別に交渉対応をお願いします。
通訳の交代のタイミングについても事前に通訳者と必ずお打ち合わせください。

ポイントその1：品質の高い通訳を提供するにはユーザーのご協力が不可欠です

YOYAQ（予訳）に登録している通訳者は、会議参加者の発言をできるだけ正確に伝え、スムーズな異語間のコミュニケーションを実現するために最大限の努力を払います。　よりよい通訳を提供するために通訳者は、議題に加え、参加者、これまでの経緯、専門用語などの情報を把握する必要があり、事前準備において、ユーザーのご協力が欠かせません。

話し合いに関する情報を提供してください

会議で使用するミーティングURLまたはミーティングID
当日の会議の議題、詳細なスケジュール
会議参加者、講演者（全員、少なくとも発言する可能性のある方）について

所属先および英語名称（あれば）
肩書および英語名称（あれば）
氏名（漢字と読み方）
講演者プロフィール（司会者が読むもの）

会議の目的（商談、意見交換、見学、講義、講演、接待、等）
会議で使用する資料、パワーポイント、発言者が読み上げる資料、発言用のメモ、等

会議内容の専門性が高い場合、用語解説、対訳用語集、等
会社案内、商品案内、パンフレット、等
以前に同様の会議があった場合、その時の議事録および出席者名簿
通訳者に事前に目通しを希望する論文、書籍、ホームページ、等（あれば）

ポイントその2：打ち合わせをすることで、通訳の精度がさらに向上します

会議の参加者や司会者との打ち合わせを行うことでさらに通訳の品質が向上します。

会議が始まる前の1コマ（30分）もできるかぎりご予約いただき、事前の打ち合わせをさせてください。
提供された資料に関して、通訳者が関係者に質問をする時間をできるだけ設けてください。参加者全員の参加が難しい場合は、ご担当者様より資料のご説明をお願いします。
強調したい点や通訳者に注意して欲しいことがあれば遠慮なく注文を出してください。
聞き手の属する国や地域に関する文化・習慣・タブーなどに関するご質問があれば、通訳者に尋ねてみてください。

通訳者との情報のやり取りについて

打ち合わせに必要なチケット枚数については、通訳者が各自設定しておりますので、ご確認ください。
本サイトのメッセージ機能を使用し、通訳者と打ち合わせの日程を調整してください。
ファイルによる資料提供がある場合は、数日前に通訳者と共有をお願いします。
資料の言語は、通訳者の対応している言語でしたら、外国語の資料でも問題ありません。
Zoom使用中に、PDF、Word、PowerPointなどのファイルを転送機能で共有することができます。（詳細はZoomのサイトでご確認ください）

打ち合わせに関する注意事項

ポイントその3：分かりやすく話すことで、効果的に意図が伝わります

通訳者が発言の内容を理解して初めて、正しく円滑な通訳をすることができます。

外国語によっては日本語にみられない以下のような特徴があります。

主語を省略しない
それは単数（一つ）なのか、複数（二つ以上）なのか
それは男性なのか、女性なのか　　等

正確で正しい日本語で話すことで、より効果的に通訳者に内容を伝えられます。発言する内容をレジュメやメモにまとめておくとよいでしょう。発言原稿を使用する場合は必ず通訳者に提供してください。
逐次通訳の場合は、発言をだいたい1、2分間程度で区切ってください。あまり短いと通訳者に何が言いたいのか伝わりませんし、あまり長いと日本語の分からない聞き手が退屈してしまいます。
逐次通訳の場合、発言の途中で通訳者から質問をさせていただくことがあります。これは聞き手に内容を正確に伝えるための質問ですので、分かりやすく解説してください。
同時通訳の場合は、A4版（40字×30行）の日本語原稿1枚5分程度を目安に、あまり早口にならないようにお話ください。また、適当にポーズを入れ読んでくださると、より完全に内容が通訳者に伝わります。
聞き手の所属する国や地域に関して、事前に簡単に調べておかれるとよろしいかと思います。特に歴史的にふれてはならないことや、我が国との関係などをご理解いただいていると、聞き手とのコミュニケーションがより効果的に進められます。通訳者が在住経験や知識のある国や地域に関するご質問であれば、通訳者がお受けすることもできます。
通訳者が発言を聞いている最中や訳出している時は、非常に集中していますので、割り込まないでください。逐次通訳の途中で割り込んで発言されたり、質問されたりしますと、その後の通訳に影響を及ぼしますので、何か疑問点や確認したいことなどがありましたら、その部分の通訳が終了してからにしてください。

ポイントその4：通訳者の労働条件についてご理解ください

一般的な通訳者の労働条件を理解することで、スムーズに通訳サービスをご利用いただけます。

1日に利用できる回数・時間の制限はシステム上設けておりませんが、通訳は集中力が求められる業務ですので、同じ通訳者で1日に8時間を超える通訳業務は難しいのが実情です。別の通訳者との組み合わせをご検討ください。
1コマ30分とありますが、連続するコマを予約いただく場合は途中で通訳サービスが切れるわけではありません。ただし、連続する最後のコマが終了する5分前を会議終了時刻とします（原則）。そのため、実質通訳可能時間は「ご予約時間（コマ数×30分）」より短くなることがありますので予めご了承ください。
【例：1コマ予約時 = 実質25分、2コマ予約時 = 実質55分、など】
なお、通訳は集中力が求められる業務ですので、会議形態によっては、1時間に5分程度、連続して1時間を超える場合に複数回の休憩が必要となる場合があります。このような休憩時間、または接続テストや挨拶などに要する時間も「ご予約時間（コマ数×30分）」に含まれますので予めご了承ください。
予約の終了時間と延長の管理については、通訳者側で徹底いたしますが、終了時間は厳守してください。延長する場合、通訳者の指示に従い追加のチケットを購入してください。銀行口座振り込みの場合は、ご請求の際、超過分をいただくことになります。

ポイントその5：ご利用時のマナーをお守りください

通訳者は、プロ意識をもち仕事に真剣に取り組んでいます。マナーを守りお互いに気持ちよく話し合いを進めましょう。

YOYAQ（予訳）を通して連絡を取った通訳者に、次回から直接仕事を依頼したいと申し出るのはご遠慮ください。正社員・派遣社員としての採用等をご検討されている場合は、必ず事務局までお問い合わせください。
通訳者に対するセクハラ行為は厳にお断りします。通訳者を職業人として尊重ください。プライベートな事柄をしつこく質問する等は全て通訳業務とは無関係です。オンライン会議の場においても、リモートハラスメントなど、セクハラに該当する行為が問題になっております。必要以上に屋内の様子や全身を映すことを要求することもお断りします。ご理解を賜りたく存じます。
物語性のある上品なジョークはコミュニケーションによい影響を与えますので、通訳者も歓迎しますが、日本語によるかけことば・駄洒落など、翻訳不可能な発言をしても、訳せなかったり、無理に訳しても伝わらなかったりすることがほとんどです。また品のないジョークは訳しにくいばかりでなく、発言者本人の人間性をおとしめることにもつながります。駄洒落やセクハラに該当するようなジョークはお控えください。

ポイントその6：守秘義務を守ります

通訳者にとって守秘義務は絶対です。

登録している通訳者は、利用規約に同意しており、利用規約第16条に従い仕事を通じて知り得たユーザーの情報と秘密を公開することは決してありません。